Smluvní podmínky

Informace o společnosti

Společnost: FAIRINO Společnost Europe s.r.o.

IČO: 23301791 | DIČ: CZ23301791

Sídlo: Jakoubka ze Střípodprsenka 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Česká republika

Web: https://fairino.info | Portál podpory: https://fairino.support

Prodej/objednávky: contactus@fairino.sale

1) Obecná ustanovení

Tyto Podmínky & Podmínky (“T&C”) řídí vztah mezi FAIRINO Společnost Europe s.r.o. (“Dodavatel”) a jejími zákazníky, partnery a dalšími subjekty (“Zákazník” nebo “Partner”). Vztahují se na všechny prodeje FAIRINO produkty a služby (včetně hardwaru, softwaru, příslušenství, školení a podpory) prováděné v rámci Evropy. Zákazník nákupem, potvrzením nabídky, podpisem smlouvy nebo zaplacením faktury bere na vědomí a přijímá tyto T&C a související FAIRINO evropské dokumenty.

2) Rozsah a definice

Tyto podmínky platí pro všechny dodávky FAIRINO Europe s.r.o., není-li písemně dohodnuto jinak. Jakékoli konkrétní dohody (např. partnerství, NDA, SLA) mají přednost, pokud se liší od těchto T&C.

  • Zákazník / Partner - jakákoli právnická nebo fyzická osoba vstupující do obchodního vztahu.
  • Produkt - jakákoli položka, zařízení, software, příslušenství nebo služba dodávaná společností FAIRINO Evropě.
  • Portál podpory - platforma online podpory (https://fairino.support).

3) Nabídky, objednávky a dodávky

Zákazník musí zajistit, aby všechny údaje v nabídce nebo objednávce byly přesné.Standardní proces:

  1. Zákazník odešle nákupní objednávku (PO) ve formátu PDF.
  2. FAIRINO Evropa vystavuje proforma fakturu na 100% platbu předem.
  3. Po obdržení platby je zboží expedováno prostřednictvím smluvního logistického partnera.

Obvyklá dodací lhůta v rámci EU je 1-5 pracovních dnů. Dodací podmínky jsou EXW Česká republika (Incoterms® 2020). Riziko přechází na Zákazníka předáním přepravci.

4) Ceny a platby

Ceny jsou uvedeny bez DPH a mohou se změnit bez předchozího upozornění. Platba je 100% předem na základě proforma faktury. Cenové nabídky jsou platné pouze do uvedeného data expirace. Konečná cena se může lišit v závislosti na dopravě, clech, směnných kurzech nebo rozhodnutích výrobce.

5) Dodací podmínky a skladová dostupnost

Ne všechny produkty jsou nutně skladem. FAIRINO Evropa nenese odpovědnost za zpoždění způsobená dopravci, celními orgány nebo vyšší mocí.

6) Záruka a servis

Na všechny dodané produkty se vztahuje Záruční podmínky a Podmínky online technické podpory (standardní) k dispozici na https://fairino.info/?page_id=961. FAIRINO Evropě’Odpovědnost je omezena na opravu, výměnu nebo vrácení vadné položky.

7) Vlastnictví a duševní vlastnictví

Všechna práva na software, firmware, technickou dokumentaci a marketingové materiály zůstávají majetkem společnosti FAIRINO Společnost Europe s.r.o. Zákazník nebude provádět zpětné inženýrství, kopírování nebo úpravy.

8) Omezení odpovědnosti

FAIRINO Evropa nenese odpovědnost za nepřímé, následné nebo finanční ztráty (ušlý zisk, ztráta dat nebo výpadek výroby). Celková odpovědnost nepřesáhne fakturovanou hodnotu dodávky.

9) Exportní a právní omezení

Zákazník musí dodržovat všechny příslušné EU a místní exportní, bezpečnostní a regulační požadavky.

10) Přijetí podmínek

Odesláním objednávky nebo provedením platby zákazník potvrzuje, že si přečetl a akceptoval aktuální T&C, Záruční podmínky a Podmínky technické podpory.

11) Ochrana údajů

FAIRINO Europe zpracovává osobní údaje v souladu s platným právem EU a svými interními zásadami ochrany osobních údajů.

12) Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto Podmínky se řídí zákony České republiky Česká republika. Spory se řeší především smírnou cestou; jinak soudy v ČR.

13) Důvěrnost a mlčenlivost

Všechny obchodní, technické nebo cenové informace musí být považovány za důvěrné. To zahrnuje ceny, zákaznická data a technickou dokumentaci. Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.

14) Etické principy a odpovědné chování

FAIRINO Evropa podniká v souladu s etikou, transparentností a dodržováním lidských práv. Spolupráce může být ukončena, pokud partner jedná neeticky, zapojuje se do korupce nebo porušuje základní hodnoty EU.

15) Postoupení práv a povinností

Dodavatel může postoupit svá práva jiné společnosti bez předchozího souhlasu. Zákazník nesmí postoupit práva bez písemného souhlasu od FAIRINO Evropě.

16) Ustanovení o oddělitelnosti

Pokud se některé ustanovení stane neplatným, zbývající ustanovení zůstanou v platnosti. Neplatná doložka bude nahrazena takovou, která odráží původní právní záměr.

17) Hierarchie dokumentů

  1. Individuální smlouva (partnerství, služba nebo smlouva o mlčenlivosti)
  2. Záruční podmínky
  3. Podmínky technické podpory online
  4. Tyto Podmínky & Podmínky

18) Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky jsou účinné od 1. listopadu 2025 a nahrazují všechny předchozí verze. FAIRINO Europe si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit.